Commandez en 5 étapes

1. Sélectionnez vos produits

Recherchez des produits (à l’aide de la loupe) puis sélectionnez les produits souhaités en les ajoutant à votre panier.

2. Se connecter à son compte client ou créer un compte client

Créez un compte client si vous êtes nouveau client, ou connectez-vous si vous êtes déjà client.

Je suis nouveau client

Si vous n’avez pas encore de compte client enregistré chez nous, vous devez d’abord vous inscrire avant de pouvoir poursuivre votre commande.

Pour créer un profil, renseignez tous les champs obligatoires (*) de l’écran d’inscription. Choisissez un mot de passe de plus de cinq caractères dont vous vous souviendrez. Cliquez ensuite sur “créer mon compte”, votre profil est ainsi activé ; vous recevrez un email de confirmation de création de compte reprenant toutes les informations collectées.

Je suis déjà client

Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter pour lancer la procédure de commande et d’achat de vos produits. Cliquez alors sur “mon compte” en haut de votre écran à droite. Vous pourrez alors vous connecter avec votre adresse mail et votre mot de passe. Vous aurez également la possibilité d’accéder à vos données personnelles (adresse, livraison, mode de paiement, etc…).

ATTENTION : Votre compte est personnel. Ne communiquez jamais vos identifiants et mot de passe.

Si vous égarez vos identifiants et mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié, et suivez la procédure que vous recevrez par mail.

3. validation du panier de commande

A ce stade de votre commande, vous avez la possibilité de supprimer ou modifier votre panier de commande en ajoutant des produits.

4. Livraison

Une fois votre commande validée, choisissez votre mode de livraison.

5. Paiement

Le règlement peut alors s’effectuer. Les possibilités s’offrant à vous concernant le règlement apparaissent dès validation du mode de livraison choisi.

Sélectionnez votre mode de paiement :

- Carte de crédit (type, numéro, etc…)

La plateforme de l'Or et le paiement sécurisé

La Plateforme de l’Or a choisi la solution de paiement sécurisé du CIC-CM afin de répondre aux besoins de sécurité de paiement en ligne.

Payer sur internet soulève parfois des questions de la part de nos clients :
- Un paiement avec CM-CIC p@iement est-il sûr ?
- Quelles sécurités utilise CM-CIC p@iement ?
- Quelles sont les informations nécessaires pour utiliser CM-CIC p@iement ?
- À quoi correspond le piratage sur internet ?
- Un paiement avec CM-CIC p@iement est-il sûr ?

Lors d'un achat sur internet équipé de CM-CIC p@iement, l'ensemble de la transaction s'effectue sur le site bancaire du CM-CIC en mode crypté. Vous quittez temporairement notre site www.plateforme-or.com en toute transparence pour enregistrer vos coordonnées bancaires.

C'est la garantie que :
- le commerçant ne connaisse jamais votre numéro de carte
- CM-CIC p@iement ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande nous sont transmis par le marchand.

Quelles sécurités utilise CM-CIC p@iement ?

CM-CIC p@iement utilise le système normalisé de cryptage appelé "le protocole SSL". Il se concrétise, lorsque vous êtes sur la page de paiement, par :
- Un pictogramme dans un coin de votre navigateur : l'un de ces signes doit être présent. Le cadenas doit être fermé.
- Dans la barre d'adresse de votre navigateur, le navigateur est en mode " https://" au lieu de "http://".

Lorsque vous passez de mode non-crypté en mode crypté (et inversement), les navigateurs affichent un message vous prévenant du changement.
Vérifiez ces éléments avant la saisie de données confidentielles, c'est un gage de sécurité. Afin d'utiliser les protocoles les plus puissants, nous vous recommandons l'usage d'un navigateur de dernière version.

Quelles sont les informations nécessaires pour utiliser CM-CIC p@iement ?

Sur le site CM-CIC p@iement, il vous sera demandé :
- le numéro de carte bancaire ou de carte privative (numéros à 15 ou 16 chiffres)
- la date d'expiration
- le cryptogramme visuel (3 ou 4 derniers chiffres sur la bande de signature de votre carte)
Avec le déploiement du 3D Secure (reconnaissable avec les logos "Verifed By Visa" ou "MasterCard SecureCode") votre banque vous demandera également lors du paiement de vous authentifier par une information confidentielle à saisir sur une page internet de votre propre banque.

À quoi correspond le piratage sur internet ?

Le risque de voir "pirater" votre numéro de carte bancaire lorsque vous achetez un produit sur un site internet équipé de CM-CIC p@iement est infime.
Les usages frauduleux des numéros de cartes bancaires existent. Ils résultent le plus souvent d'un autre phénomène : un individu mal intentionné ayant trouvé ou volé un numéro de carte bancaire utilise ce numéro pour faire ses achats sur le net.
Le numéro de carte bancaire est valide, puisque son véritable porteur l'utilise dans l'insouciance. Les systèmes de vérification de validité des cartes bancaires ne peuvent donc repérer le contrevenant. Seul le 3D Secure réduit ce risque car vous devez en plus vous authentifier auprès de votre banque.

- Virement bancaire

Vous avez la possibilité de régler votre commande par virement bancaire. Il vous faudra compter de 1 à 3 jours ouvrés pour que votre virement bancaire soit effectué.

Une fois le virement réceptionné, nous vous adresserons par mail une confirmation de paiement. Votre commande sera expédiée dans les 48 heures à réception du règlement.

Veuillez procéder au virement de votre paiement sur notre compte :

Bénéficiaire: PLATEFORME DE L'OR & PIERRES PRÉCIEUSES
Banque: CIC Agence Strasbourg Halles
Numéro de compte: 00020044402
Code banque : 30087
Code guichet: 33010Clé RIB: 78

Pour un virement à partir d'un pays autre que la France ou pour un virement réalisé à partir de votre compte bancaire en ligne :

• Code IBAN (International Bank Account Number): FR763008733010000200444278
• Code BIC (Swift): CMCIFRPP

- Paiement par chèque bancaire

Envoi de votre chèque à l'ordre de La Plateforme de l'Or, à l'adresse :

Plateforme de l'Or
2 rue d'Ingwiller
67000 Strasbourg

Dès réception et encaissement de votre règlement, votre commande est expédiée.

Pour toute commande, il est impératif de nous faire parvenir une copie de votre pièce d’identité.

Contrôlez vos données personnelles et votre commande. Si les données sont correctes, cliquez sur «confirmer commande». Vous recevez une confirmation à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

Pour les commandes supérieures à 100.000 euros, nous vous conseillons de prendre contact avec notre agence ; Nos experts sont à votre écoute de 8h00 à 20h00 et ce, 6 jours sur 7.